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概念明确：独特双路径给药，内外同治组合疗法
医药保健产品必须要有一个鲜明的独特“卖点”渗透入消费者的脑中。内服+外用剂型，比市场单纯外用，容易接受：从2009年8月8日康耳乐报纸广告在各地报纸陆续登刊，标题是《耳聋耳鸣到底怎么治》以及后来的《解除耳病困扰重返有声世界》、《耳聋耳鸣要康复就用康耳乐》《20多年的耳聋耳鸣只好了》《一个小女孩的心声：我想听听世界的声音》等软文，都明确的把康耳乐的产品概念明确阐述，其概念承接以前滴剂型的“排耳毒”概念，顺延胶囊“修复耳神经”的营销思维，并创立内外组合“激活耳神经”概念从而使康耳乐独创双路径给药，内外同治组合疗法深入人心，双路径是康耳乐有效区分竞争对手的排他性概念。事实证明，这个概念是康耳乐成功的坚强基石。
症状准确，利益诱导
产品卖给谁，他们有什么样的需求，只有找到 目标人群的迫切需求，才能打动消费者。康耳乐在这方面做得非常到位。康耳乐锁定耳聋、耳鸣、中耳炎和听力下降等人群;康耳乐早期将目标人群锁定为具有特别是小孩(用药理过大造成耳病);中年人(因工作压力大、通讯发达、特别是手机辐射造成耳鸣患者更多);老年人(随着年龄的增长，听力下降，给生活带来众多不便，造成耳聋耳鸣);广告将造成便秘的罪魁祸首归结于：“耳毒”，并将其带来的尴尬与危害绘声绘色的描写：孩子失聪，会导致智力低下，发育迟缓，身材矮小，性格诡异，自卑，毁掉孩子一生。我们的父母失聪，父母会一天天变得憔悴，抑郁，痴呆。
找准目标人群，康耳乐的功效承诺就水到渠成了。如它的很多广告中采用著名主持人赵维丽代言20分钟专家讲座版已经过市场检验。从而增强消费者的认知和好感。
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